A továbbképzés a konstruktív konfliktuskezelésben nélkülözhetetlen ismeretek, módszerek és ezen keresztül képességek alapjainak megteremtését, jártasságok gyakorlati elsajátítását célozza meg. Cél, hogy a résztvevők fejlesszék kommunikációs és problémamegoldó képességüket, kreativitásukat, hatékonnyá és minden fél számára kielégítővé tegyék döntéshozó megbeszéléseiket. Gyakorlati tevékenységeken keresztül megismerhessék azokat a módszereket, technikákat, amelyek hozzájárulnak a demokratikus intézményi működéshez.

A továbbképzés célja, hogy a résztvevők tapasztalatot nyerjenek a sajátélmény- jellegű személyiségfejlesztés terén, és elsajátítsák a személyiség- lélektan alapismereteit, melynek segítségével árnyaltabb, szakszerűbb módon lesznek képesek megismerni és értékelni munkatársaik, gondozottjaik alapvető személyiségjegyeit. A legfontosabb cél az önismereti tudatosság megőrzése, növelése mellett az, hogy a résztvevők legyenek képesek tudatosan csökkenteni saját sztereotípiáik befolyását, munkatársaik gondozottjaik megítélésében, értékelésében.

A továbbképzés célja a résztvevők megismertetése a segítő beszélgetés módszerével a kiégés elkerülése érdekében. A résztvevők lehetőségeiknek megfelelően építsék be a segítő beszélgetés elemeit az önfejlesztő folyamatukba, ismerkedjenek meg a rezilienciával és legyenek képesek felelősségteljes döntéshozatalra.

A tanfolyam célja, hogy a résztvevők megismerkedjenek az idősek számára nyújtható szociális alap- és szakellátásokkal, a különféle bentlakást nyújtó otthonokkal, a hospice házak működésével, az itt dolgozók alapfeladataival.